Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om oss och våra tjänster
-
Du når oss enklast via e-post på support@veynora.se. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
-
Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar. Under helger kan svarstiden vara något längre.
-
Din beställning behandlas säkert och skickas så snart som möjligt. Du får en orderbekräftelse direkt via e-post.
-
Du får ett spårningsnummer via e-post när din order har skickats. Med detta kan du följa ditt paket hela vägen.
-
Ja, vi levererar till hela Sverige med pålitliga fraktpartners. Fraktkostnaden beräknas automatiskt vid kassan.
-
Kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig. Vi tar ansvar för eventuella fel och hittar alltid en lösning.
-
Ja, vi har öppet köp enligt svensk lag. Kontakta oss för returinstruktioner så guidar vi dig genom processen.
-
Absolut. Vi använder säkra betalningslösningar och all information behandlas krypterat enligt högsta säkerhetsstandarder.