Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om oss och våra tjänster

  • Du når oss enklast via e-post på support@veynora.se. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
  • Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar. Under helger kan svarstiden vara något längre.
  • Din beställning behandlas säkert och skickas så snart som möjligt. Du får en orderbekräftelse direkt via e-post.
  • Du får ett spårningsnummer via e-post när din order har skickats. Med detta kan du följa ditt paket hela vägen.
  • Ja, vi levererar till hela Sverige med pålitliga fraktpartners. Fraktkostnaden beräknas automatiskt vid kassan.
  • Kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig. Vi tar ansvar för eventuella fel och hittar alltid en lösning.
  • Ja, vi har öppet köp enligt svensk lag. Kontakta oss för returinstruktioner så guidar vi dig genom processen.
  • Absolut. Vi använder säkra betalningslösningar och all information behandlas krypterat enligt högsta säkerhetsstandarder.